Termos e Condições

  • Preâmbulo
  • Condições Gerais

Preâmbulo

  1.  Estas condições gerais de venda são acordadas entre a WE SUPPLY, S.A., com sede Rua de Tanger, 1356, 4150-721 Porto, número de identificação fiscal 510 345 069 e contacto +351 220924466, doravante designada por “WE SUPPLY/ FINE AND CANDY/www.fineandcandy.com” e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.fineandcandy.com, doravante designadas por “Utilizador”.
  2. As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.fineandcandy.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

Artigo 1 – Objeto

  1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas no website www.fineandcandy.com
  2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as Partes Contratantes.

 
Artigo 2 – Encomenda

  1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.fineandcandy.com, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:
  2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
    1. Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
  3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
  4. A EMPRESA honrará as encomendas recebidas online até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto/serviço a EMPRESA compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
  5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
  6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 30 (trinta) dias, excepto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir a prestação do serviço, preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

 

Artigo 3 – Pagamento
No website www.fineandcandy.com, a EMPRESA propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via:

  1. Transferência bancária
  2. Paypal
  3. Easypay - Instituição de Pagamento Lda:
    1. Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
    2. Referência Multibanco;
    3. Transferência;

 

COLOCAÇÃO LOGO EASYPAY E LOGOS DAS MARCAS
No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

 

Artigo 4 – Entrega/ Disponibilização E Consumo

  1. A entrega das encomendas realizar-se até 15 DIAS úteis após a encomenda. A entrega é realizada pela empresa Seur ou outras.
  2. À encomenda é acrescido os custos de portes de envio.
  3. Os portes de envio serão calculados no momento da encomenda de acordo com a morada de destino e mostrados ao utilizador.
  4. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado.

 

Artigo 5- Preços

  1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
  2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto/serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

 
Artigo 6 – Cancelamento E Devolução

  1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela WE SUPPLY S.A.. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@fineandcandy.com, até 5 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela EMPRESA, pelo mesmo meio de comunicação.
  2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
  3. A EMPRESA compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias.
  4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
  5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela EMPRESA.

 

Artigo 7 - Politíca de Privacidade
O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da EMPRESA e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.
O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.

 

Aviso Legal:
Em toda a extensão permitida pela lei, a Fine&Candy não será responsável por qualquer tipo de representação ou qualquer garantia implícita, condição ou outro termo, ou de qualquer dever em direito comum, ou sob os termos expressos do contrato, para a perda de quaisquer danos indirectos, especiais ou consequenciais ou dano (seja por perda de lucros ou de outra forma), custos, despesas ou outros créditos para a compensação de qualquer natureza (causada por negligência da parte de Fine&Candy) que surgir da utilização directa do site. O fornecimento de produtos ou revenda dos mesmos, não pode exceder o preço dos produtos, excepto nos casos expressamente previstos nestas condições. Esta situação não afecta os seus direitos estatutários.
Se ocorrer algum atraso relacionado com a entrega ou existir alguma falha neste processo que seja superior a nós não seremos responsáveis por esta situação. Isto não afecta os seus direitos estatuários.

 

Copyright e Marca Registada
Os conteúdos das páginas (incluíndo os desenhos, designs, logótipos, fotografias, textos e outro material) são uma marca registada da Fine&Candy. Todos os direitos são reservados. A cópia, modificação, distribuição, reprodução, incorporação de uma parte ou de todo o material disponível neste site é expressamenteproibida com a excepção de: cópia, impressão ou download de algumas partes do material do site da Fine&Candy para posterior utilização deste site

Objeto

As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas no website www.fineandcandy.com Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as Partes Contratantes.

Encomenda

O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.fineandcandy.com, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras.

Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

› Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

› A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

› A EMPRESA honrará as encomendas recebidas online até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto/serviço a EMPRESA compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

› Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

›Os pedidos de encomenda têm uma validade de 30 (trinta) dias, excepto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir a prestação do serviço, preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

Pagamento

No website www.fineandcandy.com, a EMPRESA propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via:

  1. Tranferência Bancária
  2. Paypal
  3. EasyPay - Instituição de Pagamento Lda:
    1. Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
    2. Referência de Multibanco;
    3. Tranferência;